In onderstaande drie situaties kunt u aanspraak maken op terugbetaling.

1. Indien uw tickets eruit zien als vervalsingen en/of u de toegang tot het evenement wordt ontzegd.
   Budgetticket verkoopt gegarandeerd authentieke tickets. De tickets worden verkregen via een betrouwbaar netwerk van binnen- en buitenlandse leveranciers. Mocht het in een uitzonderlijk geval voorkomen dat u de toegang tot het evenement wordt geweigerd met tickets die u heeft gekocht van Budgetticket, dan krijgt u 120% van het volledige orderbedrag en de verzend- en servicekosten terug van Budgetticket. Wel vragen wij u om binnen dagen na het evenement met overlegging van de tickets schriftelijk een claim voor restitutie in te dienen bij de klantenservice van Budgetticket.
2. Indien de tickets niet tijdig zijn bezorgd.
   Budgetticket streeft ernaar u de tickets zo snel mogelijk toe te sturen. Mocht het door een fout van Budgetticket gebeuren dat u de tickets niet voor aanvang van het evenement ontvangt, dan heeft u recht op een restitutie van 120% van het volledige orderbedrag en verzend- en servicekosten. Wij maken u erop attent dat aan gebreken in de levering van TNT geen rechten kunnen worden ontleend. Voor het ontvangen van een restitutie voor niet-tijdige levering van uw tickets door een fout van Budgetticket dient u binnen 5 dagen nadat de tickets hadden moeten zijn bezorgd schriftelijk een claim in te dienen bij de klantenservice van Budgetticket.
3. Indien het evenement wordt afgelast en er geen vervangend evenement plaatsvindt.
   Als het evenement van uw keuze wordt afgelast, biedt Budgetticket u op basis van beschikbaarheid de kans om met vergelijkbare tickets een vervangend evenement te bezoeken of het recht op restitutie van het volledige orderbedrag inclusief verzend- en servicekosten. Wel vragen wij u, binnen 5 dagen nadat bekend is geworden dat het evenement zal worden afgelast, contact op te nemen met onze klantenservice voor de beschikbaarheid van alternatieve data om de tickets van uw keuze te reserveren ofwel schriftelijk een claim in te dienen voor restitutie. Eerder gekochte tickets dienen per aangetekende post te worden geretourneerd. Uiteraard kunnen wij u alleen tickets voor een alternatief evenement toesturen op basis van beschikbaarheid.

TERUG